Política de Privacidad

Política de privacidad 

Esta política de privacidad explica hasta qué punto el grupo Acnexero recopila y utiliza
información sobre los usuarios de la aplicación de diagnóstico mediante inteligencia
artificial Acnexero App y Acnexero Web, donde dichos usuarios utilizan los servidores y
clientes creados por el Grupo Acnexero.
La definición de «Información personal» es la información que nos proporciona que lo
identifica personalmente, como su nombre, número de teléfono o dirección de correo
electrónico.
«Información no personal» es información que por sí sola no puede asociarse
directamente con una persona o entidad específica. La información no personal incluye,
pero no se limita a la configuración de su teléfono inteligente y qué navegador web
utiliza.
«Información potencialmente personal» son datos que no son información personal en
sí misma, pero que podría ser utilizada junto con otra información para identificarlo
personalmente. Por ejemplo, los localizadores uniformes de recursos («URL») (las
direcciones de las páginas web)
y las direcciones de protocolo de Internet («IP») (las direcciones de los equipos en
Internet) pueden ser información personal cuando se combinan con registros del
proveedor de servicios de Internet («ISP»).
«Datos operativos» significa datos sobre el uso por parte de un usuario de Acnexero
App y Acnexero Web, como datos de registro de acceso (datos sobre cuándo las
personas acceden al servicio y con qué pieza de software). Acnexero recopila datos
operativos para ayudarnos a garantizar que tenemos suficiente capacidad para
satisfacer las necesidades del usuario y para ayudar con las operaciones de Acnexero
App y Acnexero Web.
«Datos de informe» Se refiere a los datos generados cuando un usuario crea un informe
mediante la aplicación Acnexero App. Estos datos incluyen la imagen utilizada para
crear el informe, que puede ser identificable personalmente, y datos operativos como el
cuestionario.
«Estadísticas de uso» se refiere a la información no personal y potencialmente personal
que Acnexero App utilizará para comprender su uso del Servicio Acnexero. Dicha
información puede incluir, entre otros, la cantidad de datos que está almacenando con el
servicio, la frecuencia con la que accede al servicio, la utilización del ancho de banda, los
datos de interacción del usuario y el modelado de tráfico.
Para mayor claridad, las estadísticas de uso y los datos operativos de su uso del servicio
Acnexero no se almacenan con su información personal. Tomamos medidas para
agregar o eliminar datos operativos y estadísticas de uso después de que ya no los
necesitemos, a menos que la ley nos exija mantenerlo más tiempo.
«Recopilación, uso y divulgación de la información de la cuenta» Antes de poder usar
Acnexero App, se le pedirá que se registre. Para registrarse, el Servicio Acnexero
requerirá la siguiente Información Personal e Información Potencialmente Personal de
usted: un nombre de usuario, nombre de pila, apellido, país de residencia, dirección de
correo electrónico y contraseña.
No se puede utilizar Acnexero App sin registro, sin embargo, si puede utilizar Acnexero
web sin registro, aun así, le recomendamos que se registre. Las cuentas que no se
registran en el servicio Acnexero no se pueden recuperar si se eliminan las cookies del
navegador o el usuario pierde el acceso a su dispositivo. Para registrarse, el Servicio
Acnexero requerirá la siguiente Información Personal e Información Potencialmente
Personal de usted: dirección de correo electrónico y contraseña.
Estos datos de registro se transfieren a el grupo Acnexero mediante cifrado
denominado SSL y se utilizan para proporcionar servicios, como permitirnos ayudarle a
recuperar su cuenta si pierde su contraseña.
Su contraseña se transfiere a el Grupo Acnexero mediante cifrado SSL, pero solo es
retenida por los
servidores de Acnexero en un formato cifrado (lo que significa que no es factible
acceder a ella sin su autorización). Una vez que se haya registrado, su contraseña se
utilizará para ayudar a evitar el acceso no autorizado a su cuenta.
Datos utilizados para proporcionar el servicio Acnexero
PARTE 2 – Descripción del proyecto
Acnexero recibe y utiliza la siguiente información con el fin de proporcionar y mejorar
el servicio Acnexero App: correo electrónico, fecha y hora de acceso al servicio
Acnexero, y varios datos operativos como el tipo de versión del sistema operativo
cliente.
Divulgación a terceros: El Servicio Acnexero divulgará su dirección de correo
electrónico
verificada a nuestro sitio Web, solo después de haber dado su consentimiento expreso a
dicha divulgación. Nuestro sitio Web puede solicitar una dirección de correo electrónico
verificada, lo que da lugar a que se le solicite autorización sobre la divulgación al sitio.
Una vez que haya aceptado,
el servicio puede recordar su elección, para que pueda permanecer iniciado sesión en el
sitio en visitas posteriores.
Acnexero no divulgará a sabiendas información personal o información potencialmente
personal a otros terceros, excepto cuando sea necesario para hacerlo, como para
cumplir con cualquier ley, regulación o proceso legal válido, como una orden de
registro, citación, estatuto, orden judicial, o si es necesario o apropiado para abordar
una actividad ilegal o dañina.
¿Qué datos analiza Acnexero?
Grupo Acnexero utiliza las estadísticas de uso para comprender su uso del Servicio
Acnexero, a menos que opte por compartir más información con nosotros para este fin.
En algunos casos podemos usar la información que recibimos sobre usted para
operaciones internas, incluyendo
solución de problemas, análisis de datos, pruebas, investigación y desarrollo de
productos y mejora del servicio.
¿Cómo se utilizan las estadísticas de uso?
Grupo Acnexero utilizará las Estadísticas de Uso recopiladas a través del
funcionamiento
del Servicio Acnexero para mejorar nuestros productos y servicios. Al identificar
patrones y tendencias agregadas en el uso, Acnexero y su comunidad son capaces de
diseñar, mejorar productos y servicios para mejorar las experiencias de los usuarios,
tanto en términos de contenido como de facilidad de uso.
¿Dónde están disponibles los datos operativos? Grupo Acnexero es una organización
abierta que
cree en compartir tanta información como sea posible sobre sus productos, sus
operaciones y sus asociaciones con su comunidad en general. Como tal, los usuarios del
servicio Acnexero deben esperar que Acnexero haga que todas las estadísticas de uso
estén disponibles públicamente en algún momento. Sin embargo, cualquier estadística
de uso disponible públicamente solo se notificará de forma agregada y anónima.
No habrá información personal o información potencialmente personal disponible en
ninguno de estos informes públicos.
¿Cómo se utilizan los datos de informe?
Los datos de informe son utilizados por técnicos de investigación de Acnexero para el
desarrollo de productos técnicos, como el desarrollo de algoritmos y modelos de
aprendizaje automático. Los técnicos de investigación están capacitados en protección
de la privacidad y prácticas éticas de investigación como parte de un estricto sistema de
gestión de la calidad. Además, nunca se comparten datos de informe con entidades
externas, a menos que se conceda permiso explícito por escrito a través de un
formulario de consentimiento.
Otras divulgaciones En otras situaciones limitadas.
Acnexero puede divulgar su Información Personal, cuando sea necesario para proteger
nuestros sitios web y operaciones (por ejemplo, contra ataques); para proteger los
derechos, la privacidad, la seguridad o la propiedad de Acnexero o sus usuarios; para
hacer cumplir nuestros términos de servicio; y para buscar los recursos legales
disponibles. Además, Acnexero puede necesitar transferir Información Personal a un
afiliado o sucesor en caso de un cambio de nuestra estructura corporativa o estatus,
como en caso de reestructuración, venta o bancarrota.
Proveedores de servicios
Trabajamos con terceros que proporcionan servicios y redes de entrega de contenido y
otros servicios de carácter administrativo. Podemos compartir información sobre usted
con dichos
terceros con el fin de permitir que estos terceros presten dichos servicios.
Transferencia de Datos
Grupo Acnexero es una organización global y opera en diferentes países. Las leyes de
privacidad y las prácticas comunes varían de un país a otro. Algunos países pueden
prever una menor protección legal de sus datos personales; otros pueden proporcionar
más protección legal. Al utilizar el Servicio Acnexero, usted acepta la transferencia de la
información recopilada, como se describe en esta Política, a Grupo Acnexero en España
y a servidores en la nube Acnexero ubicados en España, que pueden proporcionar un
nivel menor de protección de datos que en su país de residencia.
Retención de datos
Conservaremos cualquier información recopilada durante el período
necesario para cumplir con los fines descritos en esta Política a menos que la ley y/o las
regulaciones exijan un período de retención más largo.
Cambios en la política de privacidad
Grupo Acnexero puede cambiar esta Política de privacidad de vez en cuando. Cada vez
que utilice el Servicio Acnexero se aplicará la versión actual de esta Política de
privacidad. Todos y cada uno de los cambios se reflejarán en esta página. Debe
comprobar periódicamente esta página para ver si hay cambios en la directiva actual.
Para que la información sea más exacta, publicaremos una fecha de vigencia en la parte
superior de esta página. También se anunciarán cambios materiales
a través de los mecanismos estándar a través de los cuales Acnexero se comunica con la
comunidad Acnexero Web y Acnexero App. Es su responsabilidad asegurarse de que
entiende los términos de esta Política de privacidad.
Lo que esta Política de privacidad no cubre
Esta política no se aplica a otros sitios web, productos o servicios del Grupo Acnexero.
Tampoco se aplica al uso de clientes de terceros ni al uso de servidores que no sean
Acnexero. Si decide utilizar un cliente o servidores de terceros proporcionados por una
entidad que no sea Acnexero, esta directiva no se aplica y Acnexero no asume ninguna
responsabilidad por dichos productos o servicios.
Para obtener más información y según la ley de protección de datos, puede solicitar
acceso, corrección o eliminación de su información personal o información
potencialmente personal, según lo permita la ley.
Buscaremos cumplir con dichas solicitudes, siempre que tengamos suficiente
información para identificar la Información Personal o información potencialmente
personal relacionada con usted. Dichas solicitudes u otras preguntas, o el ejercicio de
sus derechos de moficacion, correccion o eliminacion relacionadas con esta Política y las
prácticas de protección de datos del Grupo Acnexero deben dirigirse a:
Afna Group Bussiness
CIF: B05430210
info@acnexero.com
Avenida Aguamarina 2, Esc. 1 Oficina 3
29639

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